Créer et gérer vos produits de facturation

ℹ️ En bref
Un produit indique à Dashdoc comment facturer une ligne de prix : son libellé, son taux de TVA et son code comptable. Un produit est obligatoire pour facturer. Comptez 5 minutes pour créer vos premiers produits.

Avant de commencer

Il faut un rôle qui donne accès à la facturation. Le rôle d’exploitant seul ne suffit pas : demandez à l’administrateur de votre compte de modifier votre rôle.
Vous facturez avec un logiciel tiers connecté (Pennylane, Billit…) ? Vos produits se créent dans ce logiciel puis se synchronisent. Le catalogue de vente n'apparaît pas dans vos paramètres.
👉 Consultez « Synchroniser vos produits de facturation avec un logiciel tiers ».

Vidéo

🎥 VIDÉO : création d’un produit de vente, puis sélection du produit sur une ligne de prix d’un transport.

Étape 1 : Ouvrir votre catalogue de produits

Allez dans Paramètres > Catalogue de produits (dans Facturation et devis).
Choisissez l’onglet « Vente » pour les produits de vos factures clients, ou « Achat » pour ceux de vos factures d’achat.

Étape 2 : Créer un produit

Cliquez sur « Ajouter un produit ».
Vérifiez que « Activer le produit » est activé.
Remplissez les champs :
- Nom du produit : par exemple « Transport national » ou « Transport TVA 0 % ».
- Code comptable : il sera repris dans votre export comptable.
- Taux de TVA : choisissez 0 % (intracom.) pour une vente à une entreprise de l’UE avec un numéro de TVA valide, et 0 % (export) pour une vente hors UE.
- Description de la ligne : c’est le texte affiché sur la ligne de facture.
Cliquez sur « Enregistrer ».

💡 Créez un produit par taux de TVA et par type de prestation (fret, attente, manutention…). Vos factures et votre export comptable seront plus lisibles.

Étape 3 : Modifier ou désactiver un produit

Dans le catalogue, cliquez sur le produit.
Modifiez les champs, ou désactivez « Activer le produit » pour qu’il ne soit plus proposé.
Cliquez sur « Enregistrer ».

Une modification s’applique partout où le produit est utilisé : tarifs et grilles tarifaires, surcharges carburant, relations de transport et transports non facturés.

⚠️ Les transports déjà facturés et les factures finalisées conservent l’ancien produit.

Étape 4 : Appliquer le produit à vos transports

Dashdoc remplit automatiquement le champ Produit des lignes de prix :

Vous n’avez qu’un seul produit : Dashdoc l’applique partout.
Vous avez plusieurs produits : Dashdoc reprend celui que vous avez utilisé sur les transports précédents du même client. Par exemple, si vous facturez votre client belge avec « Transport hors TVA », ce produit lui est proposé sur ses nouveaux transports.

Vous pouvez toujours changer le produit dans la liste déroulante Produit de la ligne de prix.

Avec les Tarifs : chaque ligne de prix d’un tarif porte un produit, qui est obligatoire. Si le produit n’existe pas encore, vous pouvez le créer directement depuis la ligne.

💡 Plusieurs transports à corriger ? Changez le produit en masse avec « Modifier les prix, produits et clients en masse ».

⛔ Ce qui n’est pas possible

Changer le produit d’une facture finalisée.
Solution : Faites un avoir, corrigez le produit, puis refacturez.
Mettre plusieurs produits sur une même facture d’achat : un seul produit par facture d’achat.
Créer vos produits dans Dashdoc si vous facturez avec Pennylane ou Billit. Créez-les dans le logiciel, puis synchronisez-les.

Ça ne marche pas ?

Je ne peux pas passer mon transport en facturation

Cause : une ligne de prix n’a pas de produit.
Solution : ajoutez un produit sur chaque ligne de prix du transport.

Je ne vois pas le catalogue de produits

Cause : votre rôle ne donne pas accès à la facturation, ou un logiciel tiers est connecté.
Solution : demandez à votre administrateur de modifier votre rôle, ou consultez l’article sur les logiciels tiers.

Le mauvais produit est proposé à un client

Cause : Dashdoc reprend le dernier produit utilisé pour ce client.
Solution : corrigez-le sur le transport. Les transports suivants reprendront le nouveau produit.