ℹ️ Une entrée de site difficile ? Une mention spéciale à laquelle faire attention en arrivant sur un site de livraison ? Une demande spéciale pour votre conducteur ou pour l'exploitant de votre affrété ?
Les informations à partager à vos conducteurs ou affrétés peuvent être nombreuses et variées !
Dashdoc vous permet de communiquer facilement grâce aux "Instructions"
Gagnez en temps et assurez votre qualité de service grâce aux instructions ! ⏱️ 🚀
Les différents champs disponibles pour communiquer des informations à vos partenaires
TYPE D'INSTRUCTIONS | RÔLE | VISIBILITÉ | DROIT DE MODIFICATION |
Les notes pour l'exploitation | Servent à communiquer entre le donneur d'ordre et l'exploitation, ou entre l'affréteur et l'affrété. | Donneur d'ordre✅ Transporteur ✅ Conducteur ❌ Lettre de voiture❌ | Le créateur du transport uniquement (le transporteur ou donneur d'ordre) |
Les instructions privées pour le conducteur | Servent à communiquer entre le transporteur et le conducteur. | Donneur d'ordre❌ Transporteur ✅ Conducteur ✅ Lettre de voiture❌ | Le transporteur uniquement |
Les instructions de site* | Servent à donner au conducteur des indications sur les sites de chargement ou livraison. | Donneur d'ordre✅ Transporteur ✅ Conducteur ✅ Lettre de voiture❌ | Le transporteur, le donneur d'ordre et le site |
🦺 avec Dashdoc, vous avez également la possibilité de partager des protocoles de sécurité à vos conducteurs ! Cliquez ici pour en savoir plus 🦺
🚚 Instructions privées pour les conducteurs
Dans le formulaire de création du transport :
En bas du formulaire "Enlèvement" et "Livraison" vous avez la possibilité d'ajouter des instructions pour le conducteur.
Ces instructions seront visibles sur le téléphone du conducteur 📲 :
à la réception de la commande
dans sa liste de transport
dans le détail du transport sur son application mobile
Depuis le détail d'un transport :
📍 Instructions conducteurs spécifiques à un site
Vous pouvez paramétrer des instructions récurrentes de site depuis le carnet d'adresses.
Ces instructions seront automatiquement renseignées et transmises à vos conducteurs dans les missions de transport passant par ce site.
🦺 Profitez-en pour ajouter des protocoles de sécurité qui seront envoyés en automatique à vos conducteurs ! Cliquez ici pour en savoir plus 🦺
Vous pouvez aussi modifier les informations liées à une adresse directement depuis votre carnet d'adresse (modification de l'adresse, ajout d'un protocole, des coordonnées GPS, d'une instruction de site ...):
🧑 Instructions pour l'exploitation
Dans le formulaire de création du transport :
Dans l'onglet "notes exploitant", saisissez le commentaire de votre choix.
Ces instructions seront visibles par votre transporteur depuis son portail invité affrété
Depuis le détail d'un transport :
Instructions pour l'exploitation
📱Affichage des instructions au conducteur
Les instructions du point logistique et les éventuelles instructions privées au conducteur s'affichent à la suite l'une de l'autre dans cette section.
Si un protocole de sécurité du site a été transmis, le conducteur peut le consulter avant d'arriver au site. Puis, au moment où il déclare son arrivée sur site, le protocole de sécurité s'affiche et il doit obligatoirement confirmer qu'il en a pris connaissance pour continuer dans l'application mobile.
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