ℹ️ Waarom deze functie gebruiken?
Gecentraliseerd beheer van orders: ontvang alle transporten in uw hoofdaccount en werk eenvoudig samen met de verschillende Dashdoc-partners
Automatische matching voor toekomstige orders: zodra uw accounts zijn verbonden, komen alle toekomstige orders van deze partner automatisch in uw hoofdaccount terecht
💻 De functionaliteit begrijpen
U heeft een transport ontvangen van een andere Dashdoc-partner, maar deze verschijnt niet in uw hoofdaccount. Dit betekent dat een gastaccount op uw naam is aangemaakt en dat de order daarop staat.
Het doel van de functionaliteit: haal dit transport over naar uw hoofdaccount.
Om toegang te krijgen tot uw accounts (hoofd- en gastaccount), klikt u linksboven in uw account en opent u het dropdownmenu:
💻 Gebruikscase 1: een transport overdragen dat nog niet is geaccepteerd
Uitlegvideo (< 2min):
Gebruik deze methode wanneer je een nog toe te wijzen transport moet accepteren op een gastaccount:
Ga naar je gastaccount (het account dat door een specifieke partner is aangemaakt) via het vervolgkeuzemenu linksboven.
Lokaliseer het transport dat je moet accepteren
Klik op Accepteren
Selecteer waar je dit transport wilt accepteren:
Het in het gastaccount houden (als je de accounts gescheiden wilt houden)
Accepteer het in je hoofdaccount
Kies je hoofdabonneerekening in de lijst
Klik op Volgende
Bekijk de vergelijkingsassistent:
Controleer de accountinformatie naast elkaar (bedrijfsnaam, btw-nummer, adres, contactpersonen)
Bekijk de gemarkeerde verschillen tussen de accounts
Controleer of alle ontbrekende informatie acceptabel is
Klik op Transport Accepteren
Resultaat : Het transport is geaccepteerd in uw hoofdaccount, het gastaccount is gearchiveerd, en alle toekomstige orders van deze partner zullen in uw hoofdaccount aankomen.
💻 Gebruikssituatie 2: een al geaccepteerd transport overdragen
Uitlegvideo (< 2min) :
Gebruik deze methode wanneer u al transporten hebt geaccepteerd op het gastaccount en deze later opnieuw wilt verbinden.
Ga naar het gastaccount. Mijn transport is al geaccepteerd en ik heb niet langer de knoppen "Accepteren / Weigeren"
Klik op de gele banner die aangeeft dat u zowel een abonneeaccount als een gastaccount heeft
Klik op "Meer Weten"
Selecteer het hoofdabonneeaccount waar u toekomstige orders wilt ontvangen
Klik op "Volgende"
Bekijk de vergelijkingsassistent:
Controleer de verschillen in accountinformatie
Controleer of alle details acceptabel zijn
Klik op "Verbind Mijn Accounts"
De accounts zijn nu verbonden. U kunt nu uw al geaccepteerde transporten koppelen. Klik hiervoor op "Bekijk het gearchiveerde account"
U kunt dan het betreffende transport selecteren en klikken op "Overdragen naar mijn hoofdaccount"
De bestelling wordt dan overgedragen naar uw hoofdaccount, in de status "Te bevestigen". U moet de bestelling dus opnieuw accepteren in uw hoofdaccount.
❓ Veelgestelde vragen:
Worden mijn reeds voltooide orders met deze partner overgedragen naar mijn hoofdaccount?
De voorgaande orders blijven in hun oorspronkelijke accounts. Ze worden niet automatisch verplaatst, maar kunnen handmatig worden overgedragen (zie gebruikssituatie 2).
Worden mijn toekomstige orders voor deze partner doorgestuurd naar mijn hoofdaccount?
Zodra de koppeling is gemaakt, zullen alle toekomstige orders in samenwerking met deze Dashdoc-partner op uw hoofdaccount aankomen.
Wordt het gastaccount met mijn oude orders verwijderd?
De gastaccounts die u koppelt worden niet verwijderd. Ze krijgen de status "Gearchiveerde bedrijven" in uw dropdownmenu, linksboven in uw account:
Kunnen alle gebruikers een rekeningenafstemming uitvoeren?
U moet beheerder zijn om deze actie uit te voeren.
Wat te doen bij een fout in de afstemming?
Aarzel niet om contact op te nemen met de ondersteuning van Dashdoc. Wij kunnen u dan verder helpen en de juiste stappen geven.