Une rupture de charge permet de découper un transport en plusieurs segments confiés à des conducteurs différents. Avec Dashdoc, vous gérez ces ruptures directement depuis le web ou l'application mobile, et chaque conducteur reçoit uniquement la partie de la mission qui le concerne.
💻 Rupture de charge sur la plateforme Web
Depuis la création d'un transport
Sur le formulaire de création de transport multi-points, vous pouvez désormais ajouter des ruptures de charge :
Créez un nouveau transport.
Dans le menu d'édition à droite, passez votre souris entre deux activités et cliquez sur le "+" qui s'affiche.
Ajoutez votre rupture de charge.
Créez votre transport.
Sur un transport déjà créé
Cliquez sur le "+" entre deux activités pour ajouter une rupture.
Indiquez une adresse de rupture, si nécessaire.
Indiquez une date de rupture ou de reprise, si nécessaire.
Enregistrez le nouveau conducteur.
Les deux conducteurs impliqués dans le trajet reçoivent alors une notification.
👉 Pour supprimer une rupture de charge, cliquez sur l'icône corbeille.
💡 Astuce : lorsqu'une adresse de rupture est récurrente, Dashdoc vous la propose automatiquement pour vous faire gagner du temps à la saisie.
📱 Créer une rupture de charge depuis l'application mobile
Un conducteur peut également créer une rupture de charge directement depuis l'application Dashdoc.
1. Le premier conducteur transmet le transport
Il sélectionne une étape du transport, clique sur "Affecter le transport à un autre conducteur", puis communique le code du transport au conducteur suivant (SMS, WhatsApp, etc.).
Si le conducteur suivant n'est pas encore connu, le premier conducteur peut noter le code du transport sur un document qu'il laisse dans la remorque.
2. Le deuxième conducteur récupère le transport
Il clique sur "Nouveau transport", puis sur "Récupérer une lettre de voiture par code". Il saisit le code du transport et accède à la lettre de voiture dans l'application.
✅ Valider la rupture de charge ou la reprise sur l'application
Lorsqu'un transport contient une rupture de charge, deux conducteurs au minimum sont impliqués. Chacun reçoit sa partie de la mission et les étapes correspondantes.
Point important : la deuxième partie du transport reste bloquée tant que la première n'a pas été validée dans l'application.
Le premier conducteur reçoit la notification de sa mission, valide le chargement, puis valide l'étape de rupture de charge.
Le deuxième conducteur reçoit la notification de sa mission. Il ne peut pas valider la reprise tant que le premier conducteur n'a pas validé sa partie du trajet.
Le deuxième conducteur valide la reprise de charge, puis termine la livraison.
Pour le premier conducteur :
Pour la reprise par le deuxième conducteur :
❓ Questions fréquentes
Le deuxième conducteur ne voit pas sa mission ou ne peut pas valider la reprise
Vérifiez que le premier conducteur a bien validé l'étape de rupture de charge dans l'application. Tant que ce n'est pas fait, la suite du transport reste bloquée.
Le code du transport ne fonctionne pas
Vérifiez que le code a été saisi sans espace ni caractère supplémentaire, et que le conducteur passe bien par "Nouveau transport" puis "Récupérer une lettre de voiture par code".
Peut-on faire plusieurs ruptures de charge sur un même transport ?
Oui, vous pouvez ajouter une rupture entre chaque activité du transport.
Pas encore client ? Si vous souhaitez avoir accès à une démo et l’essai des documents de transport dématérialisés avec Dashdoc, dites-le-nous ici :