📚 Cet article revient sur 3 points clés de la facturation électronique avec Dashdoc : la connexion/création d'un compte Pennylane depuis Dashdoc, la réception de factures électroniques et l'émission.

Le calendrier

✅ 1er septembre 2026 : toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent être en mesure de recevoir des factures électroniques.
✅ 1er septembre 2026 : émission obligatoire pour les grandes entreprises/ETI
🔜 1er septembre 2027 : émission obligatoire pour les PME et micro-entreprises, ainsi que l'e-reporting (déclaration des opérations avec les clients étrangers et les particuliers).

Comment Dashdoc vous accompagne

Dashdoc s'appuie sur Pennylane, sa PA partenaire. Vous continuez à travailler dans Dashdoc comme aujourd'hui :

En émission : vos factures finalisées sont transmises automatiquement via Pennylane.
En réception : vous êtes libre de choisir votre PA, mais Pennylane est la seule qui fait remonter automatiquement vos factures d'achat et leurs statuts dans Dashdoc.

💡 La PA Pennylane est incluse dans votre abonnement Dashdoc, sans coût supplémentaire, pour l'émission comme pour la réception.

🔗 Créer / connecter un compte Pennylane depuis Dashdoc

🎥 Voir les étapes en vidéo (moins de 5 min)

1. Lancez la configuration

Allez dans Paramètres > Facturation > Configuration de la facturation, onglet Facturation électronique. Cette étape est réservée aux administrateurs du compte.

Vous avez déjà un compte Pennylane : passez directement à l'étape 3.
Vous n'en avez pas : cliquez sur Je n'ai pas de compte Pennylane.

2. Créez votre compte Pennylane

Désignez la personne référente : elle sera la seule à accéder à l'interface Pennylane. Vos autres utilisateurs continuent de travailler normalement dans Dashdoc.

Elle reçoit un e-mail pour finaliser l'inscription sur Pennylane en 4 étapes :

Vérifier le SIREN.
Vérifier son identité (pièce d'identité et téléphone).
Signer le formulaire qui désigne Pennylane comme votre Plateforme Agréée.
Confirmer avec le code reçu par SMS.

3. Connectez Pennylane à Dashdoc

De retour dans Dashdoc, cliquez sur Connecter Dashdoc à Pennylane :

Vous pourrez ensuite choisir les liens que vous souhaitez mettre en place entre Dashdoc et Pennylane :

4. Récupérez votre adresse de facturation électronique

Pennylane la génère sous 24 à 48h. Vous la retrouvez dans votre compte Pennylane ou sur l'annuaire Peppol. C'est cette adresse que vous communiquez à vos clients et fournisseurs.

❓ Format : 0225: suivi de votre SIREN. Exemple : 0225:123456789

☝️ Bon à savoir

Un compte Pennylane correspond à un SIREN : si vous gérez plusieurs sociétés, il faut un compte par société.
Votre expert-comptable a déjà créé un compte Pennylane pour vous, mais vous n'y avez pas accès ? Contactez le support avant de lancer la démarche.

📥 La réception avec Dashdoc

Pour activer la réception dans Dashdoc, il faut avoir créé ou connecté un compte Pennylane depuis Dashdoc. Si ce n'est pas encore fait, suivez la partie 1 "Connecter/créer son compte Pennylane"

Une fois votre compte Pennylane créé ou connecté, vous avez deux possibilités :

Réception possible sans synchronisation. Les factures électroniques sont présentes dans la PA Pennylane mais ne remontent pas dans Dashdoc.

Réception des factures d'achat directement sur votre compte Dashdoc en connectant votre PA Pennylane. Pour cela, vous devez :
- Avoir choisi Pennylane comme plateforme de réception (option « réception » ou « émission + réception »). (Vous pouvez avoir choisi une autre plateforme agrée par défaut si vous le souhaitez)
- Activer l'import automatique des factures d'achat dans Dashdoc (voir ci-dessous).

⚙️ Activer la réception des factures d'achat dans Dashdoc

L'import automatique est désactivé par défaut. Vous devez l'activer vous-même :

Rendez-vous dans Paramètres > Facturation > Configuration de la facturation, onglet Facturation électronique.
Activez l'option « Importer automatiquement les factures d'achat PA Pennylane dans Dashdoc ».

À partir de la prochaine synchronisation, vos factures d'achat reçues sur Pennylane arriveront dans Dashdoc.

💡 Bon à savoir : l'activation concerne toutes les factures d'achat reçues sur votre PA Pennylane, liées au transport (affrètement, sous-traitance) ou non (carburant, télécom, électricité…). Vous pourrez donc voir apparaître des factures reçues sur Pennylane avant l'activation.

🔄 Comment fonctionne la réception ?

Une synchronisation quotidienne

Dashdoc se synchronise avec Pennylane une fois par jour, pendant la nuit. Vous pouvez aussi lancer la synchronisation manuellement à tout moment avec le bouton « Rafraîchir les factures », dans la liste des factures d'achat.

⏱️ La réception ne se fait pas en temps réel : une facture arrivée dans

Pennylane n'apparaît pas instantanément dans Dashdoc. Elle arrive à la prochaine synchronisation, automatique ou manuelle.

Ce qui se passe à chaque synchronisation

Création des factures : les nouvelles factures reçues sur Pennylane sont créées dans Dashdoc comme factures d'achat.

Rattachement au fournisseur : si le fournisseur existe déjà dans votre carnet d'adresses, la facture lui est rattachée automatiquement. Sinon, un nouveau partenaire fournisseur est créé automatiquement.
Mise à jour des statuts : le statut de la facture est synchronisé avec Pennylane.

Rapprochement avec vos affrètements : Dashdoc rapproche automatiquement chaque facture des transports affrétés correspondants. Disponible pour les plans avancés et supérieurs uniquement.

Intéressé par le rapprochement avec IA ?

Contactez-nous

🏷️ Suivre vos factures électroniques

Repérer une facture électronique

Dans la liste des factures d'achat, la colonne « Facture électronique » (Oui / Non) permet de savoir si une facture a été reçue via la PA.

✅ Les statuts

Chaque facture d'achat affiche un statut :

En attente de validation
Approuvée
Refusée (un motif est obligatoire)
En litige

Et un statut de paiement : Payée / Partiellement payée.

Pour les factures électroniques reçues via Pennylane, ces statuts sont synchronisés automatiquement entre Pennylane et Dashdoc.

Pour changer le statut d'une facture, utilisez le menu « Plus d'actions » de la facture : Marquer approuvée, Marquer refusée, Marquer en litige, Marquer payée.

💡 Pour mettre à jour plusieurs factures à la fois, sélectionnez-les dans la liste : une barre d'actions groupées s'affiche (Marquer payées, Marquer approuvées / refusées / en litige, ajout ou retrait de libellés).

⚠️ Une facture électronique ne peut pas être supprimée dans Dashdoc.

❓ Questions fréquentes

Est-ce que je dois créer mes fournisseurs à l'avance ?
R. Non. Un fournisseur inconnu est créé automatiquement à la réception de sa première facture.

J'utilise une autre PA que Pennylane pour la réception. Mes factures arriveront-elles dans Dashdoc ?
R. Non. Dashdoc est connecté uniquement à Pennylane. Avec une autre PA, vous devrez continuer à importer vos factures d'achat manuellement dans Dashdoc, comme avant la réforme.

📤 L'émission avec Dashdoc (pour les bêta-testeurs)

👀 Disponible actuellement pour les bêta-testeurs

Une fois l'émission activée sur votre compte, les factures que vous finalisez dans Dashdoc pour vos clients français sont transmises automatiquement à Pennylane. Pennylane les envoie ensuite à la plateforme agréée de votre client.

Vous continuez à créer vos factures dans Dashdoc comme aujourd'hui.

1 : Activez l'émission

Allez dans Paramètres > Configuration de la facturation > onglet Facturation électronique.
Activez l'émission via la PA Pennylane.

💡 Seuls les administrateurs du compte peuvent faire cette étape.

2 : Renseigner l'adresse de facturation électronique de vos clients

Pour qu'une facture soit envoyée en facture électronique, l'adresse de facturation électronique de votre client doit être renseignée dans sa fiche partenaire.

Ouvrez la fiche de votre client depuis le Carnet d'adresses.
Repérez le bloc Facturation : si l'adresse n'est pas encore renseignée, la mention À renseigner pour la facturation s'affiche.
Modifiez le bloc Facturation et complétez le champ Adresse de facturation électronique.
Enregistrez.

❓ Format d'une adresse de facturation électronique en France : 0225:SIREN ou 0225:SIREN_SUFFIXE

Exemple : 0225:123456789

3. Finaliser et envoyer une facture

Allez dans Facturation de ventes > Factures et ouvrez votre brouillon de facture.
Cliquez sur Finaliser la facture.
Vérifiez la date de facturation et la date d'échéance.
Choisissez les pièces jointes à envoyer avec la facture électronique (voir ci-dessous).
Confirmez en cliquant sur Finaliser la facture.

✨ La facture électronique est alors transmise automatiquement. Vous n'avez rien d'autre à faire.

Quelles factures sont envoyées en facture électronique ?

Oui : les factures destinées à une entreprise française dont l'adresse de facturation électronique est renseignée.
Non : les factures destinées à une entreprise étrangère ou à un particulier. Une fois finalisées, vous pouvez les partager à votre client par e-mail, comme aujourd'hui.

La facture Dashdoc (PDF) est jointe à la facture électronique réglementaire. Seule la facture électronique a valeur légale.

Joindre vos documents de transport

Dans la fenêtre de finalisation, la partie Pièces jointes à la facture électronique vous permet de choisir les documents envoyés avec la facture :

Facture PDF : toujours jointe.
Documents de transports : CMR / LV et photos des marchandises.
Format : format d'origine (JPG, PNG, PDF, etc.) ou PDF

☝️ Une fois finalisée, une facture ne peut plus être modifiée. Pour la corriger, émettez un avoir puis une nouvelle facture.

4. Suivre le statut de vos factures électroniques

Le statut de chaque facture électronique s'affiche dans la colonne Statut facture électronique de Facturation de ventes > Factures.

Liste des différents statuts :

🟣 Transmission en cours

En traitement : votre facture est en cours de traitement par la plateforme agréée.
En cours d'envoi : votre facture électronique a été validée et envoyée par votre plateforme vers celle de votre client. La transmission est en cours.
Envoyée : votre facture a été reçue par votre client.

🟡 À surveiller

Non éligible : le client n'est pas éligible à la facturation électronique (entreprise étrangère, particulier ou adresse de facturation électronique non renseignée). Vous pouvez transmettre la facture par e-mail.
En litige : votre client a signalé un désaccord sur cette facture. Le motif s'affiche sur la facture.

🟢 Réponse positive de votre client

Approuvée : votre client a accepté la facture. Le paiement sera effectué selon les conditions convenues.
Acceptée sous conditions : votre client a accepté la facture avec des réserves.
Encaissée : le paiement a été reçu. La facture est soldée.

🔴 Blocage

Refusée : votre client a refusé la facture. Émettez un avoir puis une nouvelle facture si besoin.
Erreur : la transmission de votre facture électronique a échoué après plusieurs tentatives (voir ci-dessous).

4. Filtrer vos factures par statut

Cliquez sur Filtrer au-dessus de la liste des factures.
Sélectionnez Statut > Statut de facturation électronique.
Cochez le ou les statuts que vous souhaitez afficher.

5. Que faire si une facture est en erreur ?

Lorsque la transmission a échoué après plusieurs tentatives, la facture passe au statut Erreur et un bandeau rouge s'affiche sur la facture.

Ouvrez la facture concernée.
Cliquez sur Relancer dans le bandeau rouge pour réessayer l'envoi.

FAQ (à voir si les questions sont à jour) :

Q4. Puis-je émettre mes factures clients via une autre PA que Pennylane ?

R. Non. Pour l'émission, Dashdoc fonctionne exclusivement avec Pennylane comme Plateforme Agréée.

🔁 Problématique de connexion

Je rencontre un problème pendant la création ou la connexion de mon compte Pennylane. Que faire selon le cas ?

Étape	Problème rencontré	Que faire
Désignation de la personne référente	L'e-mail pour créer/valider le compte n'arrive pas	Vérifier les spams et l'adresse e-mail renseignée dans Dashdoc, puis relancer l'envoi depuis Paramètres > Facturation > Configuration de la facturation
Vérification d'identité et signature du mandat	La pièce d'identité ou le téléphone est refusé, le code SMS n'arrive pas	Ces étapes sont gérées par Pennylane, pas par Dashdoc : se rapprocher directement du support Pennylane (chat intégré ou help.pennylane.com)
Création du compte	Un message d'erreur apparaît en boucle lors de la tentative de création	Cas où l'entreprise a déjà un compte Pennylane (ex. comme logiciel comptable) ou une autre PA active ailleurs. Ne pas créer de nouveau compte : connecter directement le compte existant à Dashdoc (voir Q2)
Connexion du compte à Dashdoc	La demande d'autorisation n'affiche pas la bonne entreprise, ou la connexion échoue	Vérifier qu'on est connecté avec le compte Pennylane de la bonne entité (fréquent pour les groupes à plusieurs SIRET)
Après la connexion	La fonctionnalité ou l'adresse de facturation électronique n'apparaissent pas tout de suite	L'activation prend quelques jours/semaines, l'adresse est générée sous 24 à 48h (déjà détaillé dans l'article de création de compte)

En résumé : cela dépend du moment où le problème survient.

Pour tout ce qui concerne la création du compte et l'intégration Dashdoc/Pennylane, le support Dashdoc reste le premier point de contact.

Pennylane prend le relai uniquement pour les étapes qui lui sont propres (vérification d'identité, signature, dysfonctionnement de sa plateforme une fois la connexion établie).

❓ Questions fréquentes :

Q : Puis-je avoir une PA différente pour l'émission et pour la réception ?

R. Oui, c'est prévu par la réglementation. Il est même possible d'avoir plusieurs PA de réception.

Q : Mon comptable utilise un autre logiciel que Pennylane (Cegid, Sage…). Est-ce que cela pose un problème pour connecter mon compte Pennylane ?

R. Non. Vous continuez à créer vos factures dans Dashdoc exactement comme aujourd'hui ; Pennylane ne gère que la transmission réglementaire de ces factures. L'export comptable depuis Dashdoc vers votre logiciel habituel (Cegid/Quadratus, etc.) reste disponible et fonctionne en parallèle, sans aucun changement.

Q : Qui doit être désigné comme « personne référente » lors de la création du compte, et est-ce que cela limite l'accès des autres utilisateurs à la facturation électronique ?

R. La personne référente est la seule habilitée à accéder à l'interface d'administration Pennylane. Cela ne limite en rien les autres utilisateurs Dashdoc : ils continuent normalement à créer/finaliser des factures, recevoir des factures d'achat et faire des exports comptables.

Q : Une entreprise avec plusieurs agences (SIRET différents) mais une facturation centralisée peut-elle n'avoir qu'un seul compte Pennylane ?

R. Oui. L'annuaire de la Plateforme Publique de Facturation (PPF) permet plusieurs inscriptions pour une même entreprise (par SIRET, code de routage ou suffixe), configurables depuis le compte centralisateur. (Option payante dans Pennylane)

Q. Peut-on faire une facture test sur Pennylane avant de basculer réellement en production ?

R. Non. Une facture créée dans Pennylane ne peut pas être supprimée, y compris à titre de test.

Besoin d'aide ?

Pour toute question ou difficulté technique concernant la création de votre compte Pennylane ou sa connexion à Dashdoc, n'hésitez pas à contacter notre support !

🇫🇷 Facturation électronique avec Dashdoc en France