📱 Vous choisissez ce que vos conducteurs peuvent créer depuis l'application mobile Dashdoc : des commandes, et des partenaires (nouveau client / expéditeur).
⚙️ Deux réglages, dans Paramètres de la société > Fonctionnalités additionnelles > Application mobile. Les deux sont activés par défaut : si vous n'y touchez pas, rien ne change pour vos conducteurs.
📋 Pourquoi gérer les permissions de l'application mobile ?
Laisser un conducteur créer une commande depuis son téléphone est très pratique pour les activités où la mission naît sur le terrain (bon de régie, transport ajouté en cours de tournée, dépannage).
Mais dans une organisation où l'exploitation garde la main sur les commandes, cette liberté peut créer :
des commandes non désirées, à retraiter ou à supprimer,
des doublons dans votre carnet d'adresses, quand un conducteur recrée un client qui existe déjà,
un accès à la liste de vos clients depuis le terrain, alors que vous préférez la garder côté bureau.
Ces deux réglages vous permettent de fermer ces portes, sans rien changer au travail quotidien du conducteur sur ses missions.
📍Où configurer ces permissions ?
La configuration se fait depuis le TMS, par un administrateur de la société :
Allez dans Paramètres,
Ouvrez l'onglet Fonctionnalités additionnelles,
Rendez-vous dans la section Application mobile,
Activez ou désactivez Création de commandes et Création de partenaires.
👥 Vous gérez un groupe (plusieurs entités) ? Les administrateurs de groupe retrouvent ces mêmes réglages dans l'Admin Center et peuvent les piloter sur plusieurs entités à la fois.
Le réglage s'applique à tous les conducteurs dont la société propriétaire est cette entité. Il n'est pas possible, aujourd'hui, de l'activer conducteur par conducteur.
⚙️ Que contrôle chaque réglage ?
Création de commandes et accès aux partenaires
Ce réglage détermine si vos conducteurs peuvent créer des commandes depuis l'application mobile.
Lorsqu'il est désactivé :
les points d'entrée de création sont masqués dans l'application,
le conducteur ne peut plus parcourir ni rechercher l'annuaire des partenaires utilisé par le formulaire de création.
Création de partenaires
Ce réglage détermine si vos conducteurs peuvent créer un nouveau partenaire (client / expéditeur) depuis l'application mobile.
Lorsqu'il est désactivé et que la création de commandes reste activée, le conducteur peut toujours sélectionner un partenaire existant : il ne peut simplement plus en ajouter un nouveau. C'est le réglage à privilégier pour garder un carnet d'adresses propre tout en laissant le terrain créer ses commandes.
⚠️ La création de partenaires ne peut être activée que si la création de commandes l'est également. Si vous désactivez la création de commandes, la création de partenaires est désactivée dans la foulée.
Les combinaisons possibles
Création de commandes | Création de partenaires | Ce que le conducteur peut faire depuis l'app |
Activée | Activée | Créer des commandes et créer de nouveaux partenaires (configuration par défaut) |
Activée | Désactivée | Créer des commandes en choisissant uniquement un partenaire existant |
Désactivée | Désactivée | Ni créer de commande, ni consulter l'annuaire des partenaires |
🚛 Côté conducteur : ce qui change dans l'application
Le conducteur ne voit ni message d'erreur, ni option grisée : les actions retirées disparaissent simplement de son application. Il a un message d'information qu'il peut faire disparaître.
Création de commandes désactivée : le bouton de création de commande n'apparaît plus, et la recherche de partenaires n'est plus accessible.
Création de partenaires désactivée : le formulaire de commande propose la sélection d'un partenaire existant, sans l'option d'en créer un nouveau.
Dans tous les cas, le conducteur continue de voir le client de la mission qui lui est assignée, et de la réaliser et la mettre à jour normalement : validation des étapes, marchandises, documents, signatures, réserves.
Pour que les permissions soient effectives, il faut que le conducteur ferme complètement l'application Dashdoc depuis la vue des applications récentes, puis la rouvre. Redémarrer son appareil fonctionne également.
🔁 Ce que ces réglages ne changent pas
Les utilisateurs du portail web ne sont pas concernés : les utilisateurs web continuent de créer commandes et partenaires comme avant.
Les missions déjà assignées restent réalisables et modifiables par le conducteur, client compris.
❓ Questions fréquentes
Mon conducteur ne trouve plus le bouton de création de commande, est-ce un bug ?
Vérifiez d'abord le réglage Création de commandes dans Paramètres de la société > Fonctionnalités additionnelles > Application mobile. Si le réglage est bien activé, demandez au conducteur de fermer et rouvrir son application pour recharger ses permissions.
Puis-je l'autoriser pour certains conducteurs seulement ?
Pas aujourd'hui : le réglage s'applique à tous les conducteurs de l'entité. Si ce besoin est important pour vous, dites-le-nous via le chat.
Mes conducteurs vont-ils perdre les commandes qu'ils ont déjà créées ?
Non. Désactiver la création n'affecte que les créations futures ; les commandes existantes restent dans votre TMS.
Le conducteur peut-il encore voir mes clients ?
Il voit toujours le client des missions qui lui sont assignées. En revanche, avec la création de commandes désactivée, il n'a plus accès à la recherche dans votre annuaire de partenaires.