📣 Comunicar con tus clientes
LinkedIn Post
LinkedIn Post
¿Quieres compartir la noticia en LinkedIn? Solo tienes que mencionar nuestra página de Dashdoc en tu publicación y estaremos encantados de compartirla con nuestra comunidad.
Para ponértelo aún más fácil, hemos preparado algunos ejemplos de publicaciones que puedes usar como punto de partida. ¡Modifícalos como quieras! Hazlos tuyos: ajusta el tono, añade tus propias novedades y destaca lo que Dashdoc te ayuda a mejorar en el día a día.
Ejemplos de texto
Ejemplos de texto
Texto de ejemplo n.º 1
🚀 ¡Nos complace anunciar nuestra nueva colaboración con Dashdoc!
Un nuevo paso adelante para {{objetivo: digitalizar / automatizar / simplificar / gestionar mejor}} nuestras operaciones de transporte y acompañar nuestro crecimiento.
Gracias al equipo de Dashdoc por su apoyo.
¡Con ganas de construir juntos lo que viene! 🤝
Texto de ejemplo n.º 2
🚛 ¡{{Nombre de la empresa}} lleva su gestión del transporte al siguiente nivel! Para ganar eficiencia y simplificar nuestras operaciones diarias, hemos decidido confiar en Dashdoc.
Gracias a esta nueva colaboración, podremos {{beneficio concreto: automatizar ciertas tareas / hacer un mejor seguimiento de nuestras operaciones / agilizar la comunicación con nuestros socios}}.
Un nuevo paso en la transformación de nuestra actividad de transporte.
¡Gracias a Dashdoc por su confianza y su apoyo!
Texto de ejemplo n.º 3
🤝 ¡Comienza una nueva colaboración con Dashdoc!
En {{Nombre de la empresa}}, creemos que las herramientas adecuadas deben diseñarse entorno a la realidad del sector.
Por eso hemos elegido Dashdoc para acompañarnos en la digitalización y el crecimiento de nuestra actividad de transporte.
¡Con muchas ganas de empezar este camino y construir juntos lo que viene! 🚀
💡 ¡Haz tuya esta publicación! Añadir un objetivo concreto, un beneficio específico o unas palabras sobre por qué tomaste esta decisión hará que tu anuncio sea aún más personal.
Elementos visuales para adjuntar
Elementos visuales para adjuntar
Para dar más impacto a tu comunicación, adjunta uno de estos elementos visuales según el tema (nueva facturación, eCMR, etc.).
📥 Descárgalos aquí
Emails
Emails
Aquí encontrarás plantillas para informar a tus clientes sobre distintos cambios y nuevas prácticas: el paso a la carta de porte electrónica (eCMR), un nuevo método de facturación, el acceso al portal de invitados o la nueva app para conductores.
¡No dudes en personalizarlas para adaptarlas a tus novedades, tu tono y los cambios que pongas en marcha con Dashdoc!
Plantillas
Paso a la carta de porte electrónica (eCMR)
Paso a la carta de porte electrónica (eCMR)
Para informar a tus clientes del paso a la eCMR y explicarles qué cambia en su forma de interactuar contigo.
Email
Asunto: Implantación de la carta de porte electrónica
Hola,
En el marco de la evolución de nuestras prácticas y para mejorar el seguimiento de tus envíos, vamos a cambiar la forma en que gestionamos las cartas de porte.
A partir del {{DD/MM}}, utilizaremos Dashdoc para gestionar nuestras operaciones de transporte y generar cartas de porte electrónicas.
Qué cambia para ti
A partir del {{fecha}}, nuestros conductores llegarán a tus puntos de carga y entrega con un smartphone.
Las cartas de porte se firmarán electrónicamente a través de la app de Dashdoc, directamente durante las operaciones.
Tendrás acceso como invitado a Dashdoc, lo que te permitirá:
seguir el avance de los envíos que gestionamos para ti,
consultar y descargar todos los documentos relacionados.
Por qué este cambio
Esta implantación tiene como objetivo:
Mejorar el seguimiento de tus envíos, con información centralizada y accesible.
Facilitar el acceso a los documentos y datos clave (horarios, pesos, kilometraje, estados).
Simplificar la gestión administrativa, reduciendo los intercambios en papel y los plazos de transmisión.
Te rogamos que compartas esta información con tus equipos de transporte y con todas las personas implicadas en tus instalaciones.
¿Tienes preguntas?
Tus interlocutores habituales siguen a tu disposición.
Para cualquier pregunta relacionada con el acceso a los documentos a través de Dashdoc:
📞 01 86 76 06 00
Un saludo,
Elemento visual
Elemento visual
Nuevo método de facturación
Nuevo método de facturación
Para anunciar a tus clientes que tus facturas ahora se crean y se envían desde Dashdoc.
Email
Hola,
En el marco de la evolución de nuestros procesos administrativos, vamos a cambiar la forma en que enviamos las facturas de transporte.
A partir del {{DD/MM}}, utilizaremos Dashdoc para gestionar nuestras operaciones de transporte y emitir las facturas correspondientes.
Qué cambia para ti
A partir de los envíos realizados durante {{fecha}}, recibirás las facturas por correo electrónico a través de Dashdoc.
Los correos se enviarán desde la siguiente dirección: [email protected]
Cada correo incluirá un enlace seguro que te permitirá:
consultar la factura,
descargar los documentos relacionados.
Ejemplo de correo a continuación:
Te rogamos que compartas esta información con las personas correspondientes de tu equipo (contabilidad, facturación).
¿Tienes preguntas?
Tus interlocutores habituales siguen a tu disposición.
Para cualquier pregunta relacionada con el acceso a los documentos a través de Dashdoc:
📞 01 86 76 06 00
Un saludo,
Elemento Visual
Elemento Visual
Portal de invitados
Portal de invitados
Para presentar el portal de invitados a tus clientes, de modo que puedan seguir sus envíos o acceder a la información que les interesa.
Asunto: Un nuevo portal para hacer el seguimiento the tus transportes más sencillo
Hola,
En el marco de la evolución de nuestras herramientas, el {{DD/MM}} cambiamos de TMS.
Para que nuestros intercambios sean aún más sencillos y fluidos, ahora te ofrecemos acceso gratuito como invitado al portal de Dashdoc.
Con este acceso podrás:
Seguir tus envíos en tiempo real (estados, etapas, avance)
Encontrar y descargar tus documentos (albaranes de entrega, CMR, etc.) en pocos clics
Realizar tus pedidos de forma autónoma, cuando quieras
En breve te enviaremos la invitación para acceder a tu portal dedicado.
Y, por supuesto, si quieres activar el acceso ahora mismo o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.
Un saludo,
Descubre cómo usar el portal de invitados para clientes
Descubre cómo usar el portal de invitados para transportistas
📌 Comunicar internamente con tus equipos
Cartel de comunicación interna
Cartel de comunicación interna
Para acompañar a tus equipos en el cambio de TMS, hemos preparado un cartel de comunicación interna listo para imprimir y colgar en tus instalaciones.
Explica de forma sencilla qué cambia con la llegada de Dashdoc y ayuda a tu equipo a descubrir las nuevas prácticas que vienen.
Si vas a usar la eCMR de Dashdoc:
Si no vas a usar la eCMR de Dashdoc:
📱 Formar a tus conductores en la app móvil
Mensaje de texto
Mensaje de texto
Hola,
Buenas noticias: se acabaron las cartas de porte en papel, los documentos para grapar y los fajos de papeles que llevar a la oficina.
A partir del {{DD/MM}}, usaremos Dashdoc para gestionar nuestros transportes y generar cartas de porte electrónicas.
En la práctica: recibirás tus misiones en la aplicación, completarás los documentos y los firmarás directamente desde tu teléfono. Los documentos se enviarán automáticamente a la oficina y al cliente.
Objetivo: ahorrar tiempo, evitar la impresión/escaneo y mejorar el seguimiento para nuestros clientes.
Te acompañamos en el manejo de la app si lo necesitas.
Descarga Dashdoc desde la tienda de aplicaciones, abre la app e introduce tu código personal (6 letras, recibido por SMS o proporcionado por tu responsable). Completa tu perfil ¡y listo!
Mira el video tutorial aquí para ver cada paso a seguir.
Cómo usar la app móvil
Cómo usar la app móvil
La app móvil de Dashdoc acompaña a tus conductores en su día a día, simplificando sus operaciones y facilitando el seguimiento de los envíos.
Para ayudarte a presentar la app a tus conductores y acompañarlos en su puesta al día, hemos reunido aquí varios recursos listos para usar.
Tutoriales
Tutoriales
¿Cómo crear una carta de porte electrónica?
¿Cómo crear una carta de porte electrónica?
¿Cómo añadir o eliminar actividades?
¿Cómo añadir o eliminar actividades?
¿Cómo validar un envío con varias paradas?
¿Cómo validar un envío con varias paradas?
¿Cómo gestionar los envíos IDTF?
¿Cómo gestionar los envíos IDTF?
