¿La información introducida en Dashdoc o en la aplicación móvil
no es correcta y necesita modificarla?
⭐️ Descubra cómo hacerlo en este artículo ⭐️
📝 ¿CÓMO MODIFICAR UN TRANSPORTE?
¿Un cliente, una dirección, un conductor, una matrícula o una mercancía? Puede modificar un pedido de transporte siempre que la carga y/o la descarga no hayan comenzado.
Para modificar un pedido:
Acceda a los detalles del pedido.
Pase el ratón por encima del elemento que desea modificar y haga clic en «Editar».
Haga clic en «Guardar».
💡 Nota: al cambiar un punto logístico, también se modifican las instrucciones asociadas.
También puede modificar una dirección directamente desde la página de un transporte (modificación de la dirección, adición de un protocolo, coordenadas GPS, instrucciones del sitio, etc.).
Puede modificar las instrucciones de transporte: ahora hay disponibles tres tipos de instrucciones, entre las que se incluyen instrucciones privadas para el conductor e instrucciones recurrentes por sitio 🤩
💡 A tener en cuenta: una vez que el transportista y el destinatario han firmado Letra de porte / Albarán, ya no se puede modificar la información relacionada con el transporte.
Solo se puede modificar la información de facturación una vez finalizado el transporte, es decir: precio facturado, cliente al que se factura y número de factura.
También se pueden añadir, modificar o eliminar documentos.
EL CONDUCTOR 🚚
📱 Procedimiento de actualización de la aplicación en caso de modificaciones en el portal web para el conductor:
Una vez que se asigna un conductor a un transporte, es necesario actualizar su aplicación cada vez que la empresa realiza una modificación en el transporte.
Para ello, solo tiene que hacer clic en el botón «Actualizar» situado en la parte superior derecha de la pantalla.
Aparecerá una pequeña rueda y se realizarán las actualizaciones.
🔙 Mi conductor ha validado su misión demasiado rápido, ¿cómo puedo dar marcha atrás?
Ahora tiene la posibilidad de volver a una etapa anterior cuando uno de sus conductores haya realizado una acción de forma precipitada desde su aplicación móvil.
Ejemplo: su conductor ha validado su recogida o entrega por error y usted desea cancelar su acción o cancelar una llegada al lugar de recogida...
⚠ ¡Atención, esta acción es irreversible! Úsela con precaución.
¿Cómo cancelar una etapa de validación?
1. Abra el transporte en cuestión.
2. En la carga o la entrega, haga clic en «Marcar sin terminar».
Marque las 3 casillas para confirmar que ha leído y comprendido las consecuencias de esta acción:
La carta de porte actual quedará invalidada.
La carta de porte deberá ser re-firmada de nuevo por el conductor y el destinatario.
Los datos de ejecución deberán introducirse de nuevo (mercancías, fechas y horas).
Ha vuelto correctamente al paso anterior
(en este caso, «la llegada al sitio»).¡Su conductor puede volver a gestionar su entrega!
📝 MODIFICACIÓN DE LA RECOGIDA Y LA ENTREGA:
1. Haga clic en «+».
2. A continuación, puede «Añadir una ruptura de carga», «Añadir una recogida/entrega» o «Convertir en transporte multipunto».
2. Registre la dirección del nuevo punto.
3. Elimine un punto de carga o entrega mediante el botón de eliminación situado a la derecha de cada actividad.
¿Aún no es cliente? Si desea acceder a una demostración y probar los documentos de transporte digitalizados con Dashdoc, háganoslo saber aquí: