1️⃣ Waar kunt u uw facturatie in Dashdoc controleren?
Toegang tot al uw abonnement informatie op één plek: Instellingen > Abonnement & Betaling
Wat u hier vindt:
✅ Uw Dashdoc facturen (volledige geschiedenis)
✅ Betaalgegevens (bankrekening, kredietkaart)
✅ Factuuradres en email
✅ Aantal web gebruikers vs. actieve bestuurders
✅ Uw betaalmethoden bijwerken
💡 Pro Tip: Controleer deze sectie aan het begin van de maand om ervoor te zorgen dat je facturatie in lijn is met je huidige vloot.
2️⃣ Vervangen van een bestuurder: hoe werkt de facturatie?
💰 Dashdoc facturatiemodel:
⚠️ Je wordt gefactureerd voor het aantal actieve bestuurders op je account tijdens de factuurperiode, in overeenstemming met je contractuele verplichting. Dat wil zeggen, als je abonnement voor 10 bestuurders is, zelfs als er 10 niet verbonden zijn, word je voor alle 10 gefactureerd. |
📅 Wat is de facturatie periode?
Dit is de periode tussen twee datums van uw abonnement
Voorbeeld: Als uw abonnement op de 15e van de maand begon, loopt uw facturatie periode van de 15e tot de 14e van de volgende maand.
Praktisch voorbeeld:
📊 Uw contract: 10 bestuurders
📅 Abonnementsbetaling: 15e van elke maand
Scenario:
10 november: U deactiveert Jean (u had 10 actieve bestuurders)
20 november: U activeert Marie (weer 10 actieve bestuurders)
Resultaat voor de periode van 15 november tot 14 december:
✅ Je blijft betalen voor 10 bestuurders (je abonnementslimiet) omdat je dit aantal nooit hebt overschreden tijdens de factureringsperiode.
⚠️ Overschrijdingen:
Belangrijk: Overschrijdingen worden maandelijks gefactureerd op je abonnementsbetaaldag(of aan het einde van de maand als de startdatum van je abonnement niet in die maand voorkomt, bijvoorbeeld 30 februari → 28 februari).
Overschrijdingsscenario:
📊 Je contract: 10 bestuurders
📅 Startdatum: 15e van de maand
📅 Factureringsperiode: 15 oktober tot 14 november
Wat gebeurt er:
15–31 oktober: 10 actieve bestuurders
1–10 november: U activeert 2 extra bestuurders (12 actieve bestuurders)
11–14 november: U deactiveert de 2 nieuwe bestuurders (terug naar 10)
Resultaat voor deze periode:
⚠️ U wordt gefactureerd voor een overschrijding van 2 bestuurders met een toeslag van +20% op deze 2 bestuurders, omdat u 12 actieve bestuurders had gedurende een deel van de factureringsperiode.
🎯 Best practices voor het vervangen van bestuurders:
Deactiveer eerst de vertrekkende bestuurder.
Controleer of de teller is afgenomen in Abonnement & Betaling.
Activeer of creëer vervolgens de nieuwe bestuurder.
Strategisch plannen: Als het mogelijk is, maak dan wijzigingen direct na uw startdatum om de factuurperiode te optimaliseren.
💡 Pro tip: Noteer uw startdatum om toevoegingen/verwijderingen van bestuurders beter te plannen.
3️⃣ Deactiveer uw ongebruikte bestuurders om ruimte te maken voor nieuwe bestuurders in uw volgende factuurperiode.
Vergeet niet dat u wordt gefactureerd voor het aantal bestuurders in uw abonnement en dat er mogelijk extra kosten in rekening worden gebracht als u dit aantal overschrijdt tijdens de factuurperiode. |
⚠️ BELANGRIJK: Verwijder de bestuurder NIET, deactiveer ze liever.
Hier is het verschil:
✅ Deactiveren (AANBEVOLEN):
De bestuurder wordt automatisch uitgelogd van de mobiele app.
Je behoudt de volledige geschiedenis van hun trips.
Je kunt ze op elk moment opnieuw activeren.
Je stopt onmiddellijk met betalen voor hen.
❌ Verwijderen (NIET AANBEVOLEN):
Je verliest toegang tot hun geschiedenis in filters.
Het is onomkeerbaar.
📋 Stapsgewijze procedure:
Ga naar Mijn Vloot > Mijn Bestuurders
Klik op de bestuurder die je wilt deactiveren
Klik op Meer acties
Selecteer Deactiveer bestuurder
✅ Klaar! De bestuurder wordt automatisch afgemeld van de mobiele app en zal niet meer worden meegeteld in je facturatie.
🔄 Om een bestuurder te heractiveren:
Herhaal hetzelfde proces en selecteer Activeer bestuurder
🔗 Meer informatie: Creëer en beheer je bestuurders op Dashdoc
4️⃣ Wil je een nieuwe bestuurder toevoegen? Hoe het te doen
Volledig proces: Creëer en beheer je bestuurders op Dashdoc
⚠️ BELANGRIJK – Facturatie-impact:
Wanneer een nieuwe bestuurder een opdracht accepteert in de Dashdoc app, zal er een overtoelage ontstaan als je je quota al hebt bereikt. |
Om een nieuwe webgebruiker of bestuurder toe te voegen aan uw facturering:
Log in op uw Dashdoc-account.
Ga naar Instellingen > Abonnement & Betaling.
Klik in de Gebruik sectie op Mijn plan upgraden.
Volg de instructies om een nieuwe gebruiker of bestuurder toe te voegen aan uw account en factuur.
Door uw contract aan te passen, verbindt u zich ertoe om deze extra rijbewijzen gedurende de contractperiode te betalen, maar hiermee vermijdt u de 20% maandelijkse toeslag voor overschrijding van web- of mobieletegoeden. |
✨ Laatste Tip
Beoordeel uw vloot maandelijks:
Deactiveer bestuurders die niet langer bij u werken.
Controleer dat uw facturatie overeenkomt met uw actieve bestuurders.
Plan vooruit als u uw quotum moet verhogen.